随着智能手机市场逐渐趋于饱和，使得手机厂商们进入了存量竞争时代，即便是2020年5G手机的全面爆发也没能激起消费者的换机潮。而在这样一个敌退我进、我退敌进的局势中，手机厂商们也将部分精力放在了维护老用户身上。那么，截至目前哪家手机厂商的用户忠诚度最高呢？

日前，企鹅智库发布了《智能手机消费趋势&用户忠诚度和流失度报告》。首先是在换机周期方面，国内有32.7%的用户会在两年内更换一次手机，但90%以上用户则会4年才换一次手机；购机预算方面，因为今年受疫情的影响，用户们购机预算相比2019年有所下降，一二线的用户会选择3728元左右的手机，四五线城市的用户购机预算为2745元，网民购机预算的平均值约为3182元。

此外，在用户更换下一部手机时优先考虑品牌的调测中，有77.3%的调查用户会在换下一步手机时选择华为，而这一数据遥遥领先其他手机品牌。紧随其后的则是苹果和小米，它们分别以29.2%、28.5%占比排在了第二、第三位；OPPO、vivo、荣耀以及三星则排在了第四至第六位，其占比分别达到了20.9%、18.1%、13.0%后来4.3%。

从排名来看，用户们最喜爱的手机品牌是华为、苹果和小米，基本上绝大多数消费者在换机时都会优先考虑这三个品牌。毕竟这三个品牌在全球都拥有着不错的口碑和用户群体，就拿苹果和华为来说，它们几乎就是旗舰手机代表；而小米在今年进军高端市场后，其品牌价值也在一步步提高，小米10系列也深得消费者喜爱。

而在用户忠诚度上华为也无可争议的夺得了第一名。据报告显示，在当前的华为手机用户中，有73.3%的用户下一部手机依然会优先考虑华为，而这一数据相比2019年的62.2%还提高了11%左右。要说华为为何能有如此大的吸引力，不仅是很多人换下一步手机时选择的品牌，还是所有手机品牌中用户忠诚度最高的一家，我想这还与它近些年来不断提升产品体验和口碑密不可分。

众所周知，自去年5月开始华为就陷入了不利的局面，但在艰难险阻面前，华为丝毫没有气馁，始终保持着最佳状态，直到今年还曾坐上过全球第一场厂商的位置。虽然随着打压的进一步加剧，华为目前依然是全球第二大厂商，中国智能手机市场上的扛把子。

那么，除了华为之外，在国内市场畅销的其他手机厂商的忠诚度又如何呢？数据显示，2020年苹果在国内的用户忠诚度为54.7%，相比2019年提高了4.7%，不过仍有33.47%的用户出逃选择了华为，以及有6.4%的出逃用户选择了小米。小米今年的用户忠诚度相比2019年的49.6%也提升至了53.6%；OPPO的用户忠诚度相比2019年没有太大的变化；vivo的用户忠诚度相比2019年却出现了大幅下跌，2019年为42.6%，而现在仅剩下28.1%。简言之，在几头部厂商中，除了vivo的品牌忠诚度出现了下跌，其他呈上都有不同程度的提高。

总而言之，全球几大头部厂商的用户忠诚度都比较高，尤其是华为品牌，在十个人中就有近8个人想入手华为手机，这是一个多么可拍的数据。但令人遗憾的是，因为众所周知的原因华为目前陷入了缺芯的窘境，市场份额和消费都出现了下滑，总华为目前的困难远超出我们的想象。

那么，你对此有何看法呢？