3月11号，市民曾先生在环城东路一家手机店购买了一台荣耀V40手机。之后曾先生发觉手机使用时出现了发热的情况，便于4月1日到店换了一部手机。可更换之后曾先生又发现，新换的这部手机和之前那部维保期都少了近一个月，手机被提前激活了，这是怎么回事呢？

曾先生：“当时我就发现屏幕有点烫，我就把（手机）条码问了我一个兄弟，他比较懂嘛，他一查条码就说这个机子是2月3日就激活了（我3月11日买的手机），（店家）让我4月1日来换了一台，结果一查，又是3月1日就激活了。”

接连两部手机都“被提前激活”

保修期也因此减少了一个月

这究竟是为什么？

要找手机店说道说道

机主曾先生：“真的，我比较气愤，工商我也打了电话。我当时说我换一台机子，只要是正规的，那个事情就了了，结果我跑了几天，到现在为止，那个手机整得我还受他们的气，还给脸色给我看，我作为一个消费者。”

曾先生说，当时自己花3999元购买了荣耀V40这款手机，随后店员推介购买店内的会员权益，他又在花呗上分期购买，一共花了5000多元。虽然第一次换手机后，对方退了他一千五百多元，但他仍然心存担忧。

机主曾先生：“我打电话给荣耀公司，荣耀公司说这个机器也许是被人使用过，我到检测点也检测不出来。保修期少了一个月，作为消费者，哪个都不愿意，万一在一年之内就差一个月出现毛病，我找谁去。你提前激活你要和消费者说是怎么回事，但为什么我查到了，你还一而再再而三的（推卸）。”

针对曾先生的质疑，记者联系了手机店当时销售的工作人员了解情况。

手机店工作人员：“那个是预估保修期间，之前我和他解释过了，他不听。后来我就说，回来我退给你。我每次打电话给他，他都不接，包括第一次出现这种情况，我们也不知道。因为我们是卖手机的，也不知道手机是什么时候到仓库的，然后给他解释他也不听，那我们就说，过来换一台给他，那就拖了10多天，换了第二台，第二台的话也是现拆封的机子，他又说这个预估保修期不对，后来我就退给他，他电话一直不接，也不联系。”

手机店工作人员称，他们从未销售过二手手机，针对曾先生的情况，他们愿意全额退款，包括他在手机店购买的会员权益。但对于这样的协商结果，曾先生并不满意。

机主曾先生：“叫他赔偿损失，我跑了好多天，他们这个属于假货，他这种态度，我就要假一赔三。”

由于双方一直未能达成协议，曾先生随后向工商部门进行了投诉。

有关保修期的情况，小编也向荣耀的在线客服进行了咨询。

客服表示：由于电子三包凭证信息更新需要一定时间，如果是新购买的手机需要插卡且联网正常使用3-5天后再查询相关权益。

如果是刚购买的电子保卡还是未生成的状态，只显示预估保修截止日期。

而预估保修截止日期是按照出厂日期+90天作为保修起始日期，（截止日期则）再往后推1年。

8099999记者报道

编辑：云仔